Замечаю уже в который раз: работа меня дико энергетизирует и поднимает настроение. Пообщаешься с каким-нибудь приятным клиентом и сидишь потом улыбаешься полчаса =) Творческая ЧЭ разве что только не мурлычет =)))
И звонки такие чудные бывают... Сотрудники техподдержки обычно про тупых юзверей рассказывают, а мне везёт на юзверей дружелюбных. Вот например...
Стандартная проверка качества связи, звоню в Сургут.
Я: Здравствуйте, это проверка качества связи, вы меня хорошо слышите?
Клиент: Отлично слышу. И голос у вас очень приятный.
Звонит Военный комиссариат РТ, у них нет интернета.
Я: Сейчас я найду вас в базе и перезвоню вам, хорошо?
Клиент: Хорошо. Будем дружить =))
Звонок в обед:
Клиент: Переключите, пожалуйста, на ***.
Я: Извините, она на обеде до двух часов.
Клиент: А ***?
Я: Она тоже на обеде. Все кушают =)
Клиент: О, и только вы, значит, на посту? Родину защищаете?
Я: А как же! Грудью на амбразуру...
Клиент: Нам бы таких сотрудников!
З.Ы. А сегодня в первый раз сижу одна (без других операторов) с 19:00 до 20:00 - дай-то бог ничего страшного за это время не произойдёт, а то я новенькый-зелененькый, всего боюся