В государственных учреждениях, как правило, работают жуткие канцелярские девицы с интерфейсом ПТУшниц, чья неласковая физиономия так и просит кирпича. Если раньше меня интересовал вопрос, откуда берутся злобные тётки, разводящие бюрократию и хамящие посетителям, то ныне вопросов не осталось. Их ещё в юности на конкурсной основе набирают в штат жутких канцелярских девиц. Труд, как известно, сделал из обезьяны человека - а из канцелярской девицы труд с годами делает Злобную Тётку.
Единственный метод борьбы с ними, который я освоила, состоит в том, чтобы источать лёгкую снисходительность и вежливо замаскированное презрение. Заходишь вся из себя такая неземная, аристократично поправляешь складки на юбке и рассматриваешь их с нескрываемым интересом, как зверушек в зоопарке. Все бюрократические примочки воспринимаешь как правила некой забавной игры. Ни в коем случае не показываешь, что тебя это раздражает или напрягает. Нет. Забавляет и удивляет - не более. "Какой интересный у вас зверинец" - должно быть написано на лице. Девицы, конечно, бесятся =)))
Подобное поведение как нельзя лучше сочетается с моим внешним видом, особенно если изобразить богемный лоск и одновременно придать лицу выражение задумчивой отрешённости. Специально для таких случаев у меня даже где-то валяется пафосный подарочный пакет с надписью "Министерство культуры Республики Татарстан", который полагается ненавязчиво ставить где-нибудь на виду Зимой, например, появление меня - в мехах и с "культурным" пакетом - многих сбивало с толку
Кстати, в пресловутом Министерстве культуры работают всё те же жуткие канцелярские девицы, только рангом повыше - интерфейс у них не ПТУшный, а окультуренно-гламурный. Хотя сути это не меняет.
И вообще... Главный вывод, сделанный мной после того, как я этой весной несколько недель обреталась в вышеозначенной организации, звучит так: "Единственный нормальный человек в Минкультуры - это админ!"
Слава богу, не только канцелярские девицы, но и айтишники везде одинаковы