о госучреждениях и бюрократии

[Darna]

В государственных учреждениях, как правило, работают жуткие канцелярские девицы с интерфейсом ПТУшниц, чья неласковая физиономия так и просит кирпича. Если раньше меня интересовал вопрос, откуда берутся злобные тётки, разводящие бюрократию и хамящие посетителям, то ныне вопросов не осталось. Их ещё в юности на конкурсной основе набирают в штат жутких канцелярских девиц. Труд, как известно, сделал из обезьяны человека - а из канцелярской девицы труд с годами делает Злобную Тётку.
Единственный метод борьбы с ними, который я освоила, состоит в том, чтобы источать лёгкую снисходительность и вежливо замаскированное презрение. Заходишь вся из себя такая неземная, аристократично поправляешь складки на юбке и рассматриваешь их с нескрываемым интересом, как зверушек в зоопарке. Все бюрократические примочки воспринимаешь как правила некой забавной игры. Ни в коем случае не показываешь, что тебя это раздражает или напрягает. Нет. Забавляет и удивляет - не более. "Какой интересный у вас зверинец" - должно быть написано на лице. Девицы, конечно, бесятся =)))
Подобное поведение как нельзя лучше сочетается с моим внешним видом, особенно если изобразить богемный лоск и одновременно придать лицу выражение задумчивой отрешённости. Специально для таких случаев у меня даже где-то валяется пафосный подарочный пакет с надписью "Министерство культуры Республики Татарстан", который полагается ненавязчиво ставить где-нибудь на виду Зимой, например, появление меня - в мехах и с "культурным" пакетом - многих сбивало с толку

Кстати, в пресловутом Министерстве культуры работают всё те же жуткие канцелярские девицы, только рангом повыше - интерфейс у них не ПТУшный, а окультуренно-гламурный. Хотя сути это не меняет.
И вообще... Главный вывод, сделанный мной после того, как я этой весной несколько недель обреталась в вышеозначенной организации, звучит так: "Единственный нормальный человек в Минкультуры - это админ!"
Слава богу, не только канцелярские девицы, но и айтишники везде одинаковы

@темы: забавное, размышления

Comments

[Шёпот]

а я милое исключение.... ковыряет мыском туфли пол* или может потому что я не работаю с поситетелями на прямую, но если звонят - стараемся всегда помочь!

Darna
Браво!
В Москве ситуация абсолютно такая же. И с IT-шниками, и с канцелярскими девицами. Особенно с последними. Порой смотришь на них и понимаешь - совок жив.

[Darna]

Шёпот ты, видимо, счастливое исключение в виде творческого этика =) Побольше бы таких )
Лично я клиентам разве что только колыбельную на ночь не пою по телефону =) Но у нас всё-таки коммерческое учреждение, не государственное. И девочки вежливые все, прямо заглядение.

Порой смотришь на них и понимаешь - совок жив.

Xenny, вот-вот. А потом они из Канцелярских Девиц и Злобных Тёток превращаются, видимо, во Вредных Бабулек. Это те, которые в транспорте с сумками ездят и скандалят, что им место не уступили, а в свободное от этого время несут круглосуточную вахту у подъезда, шпионя за соседями =)))

[Шёпот]

Darna хе-хе! побольше бы!!!)))))
но.. они все злые, ибо платят мало, а работы, как правило, много... и никаких привелегий и поощрений... да и... ваши девочки за место держатся, а тут - нахамил клиенту и как с гуся вода - всем начхать и тебя за это не уволят, а в частны х - могут и не уволть, но штраф наложить!

Darna
Ага, а ещё сидят целыми днями на лавочке с себе подобными, обсуждают сериалы и кроют матом прохожих

[Darna]

Шёпот, вчера как раз это обсуждали.

но.. они все злые, ибо платят мало, а работы, как правило, много...

да, в той же соц. защите очень маленькие зарплаты. а народу куча. а в пенсионном зарплату повысили, систему массового обслуживания нормально организовали - так там и тётки подобрели. ну не то, чтобы доброжелательные стали, но корректные как минимум.

нахамил клиенту и как с гуся вода - всем начхать и тебя за это не уволят

вот-вот. у нас в техподдержке главное - решить проблему клиента. за этим следят. а у них контроля нет, им выгодней на клиента гаркнуть так, чтобы больше вообще не приходил. или послать его за тридевять земель за справкой - глядишь, и народу поменьше станет.

Xenny, ага )) цвет нации

[Гость]

Это я просто OpenID тестю ))

[Гость]

а все равно "Гость" пишется (((

[Гость]

Это Самый-Вредный-Максим был.
А тест провалился (((

[Darna]

ну вот, подводит нас OpenID =(
Самый-Вредный-Максим, регистрируйся-ка ты на дайри )))

[Гость]

Я даже в ЖЖ ничего давно не пишу, зачем мне второй мёртвый блог? ))

Без уважения, искренне Свой Самый-Вредный-Максим.

[Darna]

ну, в блоге можно не писать. через блог можно читать

[dimmiurg]

радуйтесь, девушка.

[Darna]

*ликует*

[Darna]

*ликует*

[dimmiurg]

Darna А зачем так много ликовать??? )))

[Darna]

dimmiurg это творческая ЧЭ. тебе не понять.

[dimmiurg]

Darna да, логикой тут точно не пахнет ))